HP yazıcıları, geçmişte ve yakın zamanda, müşterilerin yazıcılarında mürekkep kullanmasını engelleyen istilacı ürün yazılımı güncellemeleri nedeniyle çok fazla eleştirildi. HP ayrıca, yazıcı müşterilerini, ücretsiz mürekkep abonelik denemesi ve HP’nin uygun gördüğünde mürekkebi tuğla haline getirmesine olanak tanıyan kaldırılamaz ürün yazılımı içeren bir program olan HP+’ya kaydolmaya teşvik eder.
Buna rağmen HP, Elektronik Ürün Çevresel Değerlendirme Aracı (EPEAT) kayıt defterinde yer alan, Dinamik Güvenlik ve isteğe bağlı HP+ özelliğine sahip düzinelerce yazıcısını pazarlamaktadır; yapamaz üçüncü taraf mürekkep kartuşlarını engelleyin. Dynamic Security ve HP+ yazıcıların tam olarak bunu yaptığını göz önünde bulunduran Uluslararası Görüntüleme Teknolojisi Konseyi (IITC), EPEAT kaydından sorumlu olan Genel Elektronik Konseyi’nin (GEC) en az 101 HP yazıcı modelini EPEAT kaydından iptal etmesini istiyor. HP “alay konusu oldu.”
22 Mayıs’ta GEC Kıdemli Müdürü Katherine Larocque’a gönderilen IITC şikayetine geçmeden önce, IITC’nin bu konudaki bariz çıkarlarını not etmeliyiz. Kâr amacı gütmeyen ticaret birliği 2000 yılında kuruldu ve “Kuzey Amerika’daki toner ve mürekkep püskürtmeli kartuş yeniden üreticilerini, bileşen tedarikçilerini ve kartuş toplayıcılarını” temsil ettiğini söylüyor. Dolayısıyla üyeleri, Dinamik Güvenlik gibi taktiklerden çok para kaybetmeye hazır. IITC, HP olmayan mürekkebi bloke eden üretici yazılımı nedeniyle 2019’da GEC’e HP hakkında şikayette bulundu, ancak herhangi bir fark edilebilir sonuç yok gibi görünüyor.
Grup bu konuda önyargılıdır, ancak şikayeti, tüketicilerin ve toplu davaların HP yazıcıların mürekkebe özel duruşuyla ilgili ayrıntılı olarak belirttiği birçok sorunu ve endişeyi hâlâ yansıtmaktadır. Şikayetin tamamını burada bulabilirsiniz.
“Öldürücü aygıt yazılımı güncellemeleri”
Bir yazıcının EPEAT kaydını yapması için, 1680.2-2012 IEEE Görüntüleme Ekipmanının Çevresel Değerlendirmesi Standardını (PDF) temel alan EPEAT Görüntüleme Ekipmanı Kategori Kriterlerine uyması gerekir. IITC, kayıtlı ürünlerin “üreticiye ait olmayan kartuşların ve üreticiye ait olmayan kapların kullanımını engellememesini” ve satıcıların, cihazın “kullanımı önlemek için tasarlanmadığını” gösteren belgeler sağlamasını gerektiren bölüm 4.9.2.1’de askıya alınmıştır. üreticiye ait olmayan bir kartuş veya üreticiye ait olmayan bir kap.”
IITC ve baskının ortasında mürekkepli tuğla bulan tüketicilerin size söyleyeceği gibi, bu, HP’nin Dinamik Güvenlik yazıcılarıyla yaptığına çok benziyor.
Daha derine inecek olursak, IITC’nin şikayeti “yalnızca son 8 hafta içinde, HP’nin düzinelerce EPEAT tescilli inkjet yazıcıyı hedef alan 4 muhteşem üretici yazılımı güncellemesi yayınladığını” iddia ediyor.
Şikayette, “Bu son güncellemelerden en az biri, özellikle tek bir yeniden üretilmiş kartuş üreticisini hedef alırken, işlevsel olarak aynı HP olmayan çipleri kullanan yeniden üretilmemiş üçüncü taraf kartuşları üzerinde herhangi bir etkisi olmadı” diyor.
Ticaret grubu ayrıca, Ekim 2020’den bu yana EPEAT kayıtlı HP lazer yazıcılarda en az 26 “öldürücü ürün yazılımı güncellemesi” yapıldığını iddia etti.
Şikayette, kullanıcıların gördüğü hata mesajının şu şekilde olduğu öne sürülüyor: “Belirtilen kartuşlar, HP olmayan yongalar içerdikleri için yazıcı ürün yazılımı tarafından engellendi. Bu yazıcının yalnızca yeni veya yeniden kullanılmış bir HP yongası olan yeni veya yeniden kullanılmış kartuşlarla çalışması amaçlanmıştır. . Yazdırmaya devam etmek için belirtilen kartuşları değiştirin”—EPEAT gerekliliklerine aykırı olmasına rağmen HP, EPEAT eko etiketli düzinelerce Dynamic Security yazıcı pazarlamaktadır.
kelime oyunu
IITC’nin şikayeti, HP’nin EPEAT tescili iddiasında bulunurken görünüşte kayıt defterinin şartlarıyla çeliştiği çok sayıda yeri vurgulamaktadır.
Örneğin, “HP yazıcılar, üreticiye ait olmayan kartuşların ve üreticiye ait olmayan kapların kullanımını engelleyecek şekilde tasarlanmamıştır” şeklinde bir EPEAT belgesi (PDF) paylaştı. yalnızca yeni veya yeniden kullanılmış HP yongaları veya elektronik devreleri olan kartuşlarla çalışmak için. Yazıcılar, HP olmayan yongalar veya değiştirilmiş veya HP olmayan elektronik devreler kullanan kartuşları engellemek için dinamik güvenlik önlemlerini kullanır.”
“Belki de 4.9.2.1’in HP yongası kullanmayan üretici dışı kartuşları engellemesine izin vermesi HP’nin konumudur. HP’nin ‘güvenlik endişeleri’ veya başka bir bahane öne sürmesine bakılmaksızın, 4.9.2.1 böyle bir alan sağlamaz. 4.9.2.1’in dili açık ve niteliksizdir,” diyor IITC’nin şikayeti.
Dinamik Güvenlik yazıcıları, HP’nin “yazıcının işlevselliğini ve özelliklerini iyileştirebileceğini, iyileştirebileceğini veya genişletebileceğini, güvenlik tehditlerine karşı koruyabileceğini ve başka amaçlara hizmet edebileceğini” ve aynı zamanda “HP olmayan bir çip kullanan veya değiştirilmiş veya değiştirilmemiş kartuşları engelleyebileceğini” iddia ettiği düzenli ürün yazılımı güncellemeleri alır. Bugün çalışan kartuşlar da dahil olmak üzere yazıcıda çalışan HP devresi.” “Dinamik Güvenlik”teki “güvenliğin” nerede devreye girdiğini göremeyen IITC’ye göre bazen bu kartuşlar yüzde 90’ın üzerinde dolu oluyor:
Gerçek şu ki, Dynamic Security’nin güvenlikle hiçbir ilgisi yoktur ve her şey, orijinal HP kartuşlarının satışını artırmak için HP olmayan kartuşları seçen sinir bozucu tüketicilerle ilgilidir.