Maç gününde yapay zeka: Profesyonel spor franchise’ları, imtiyaz stantlarından istatistiklere kadar her şey için teknolojiye yöneliyor
Maç günü, indirimli stantlardaki uzun kuyruklar ve sıkışık trafik, pek çok ABD’li spor tutkunu için yakında geçmişte kalabilir.
Yapay zeka, daha hızlı yemek servisinden, tıklım tıklım dolu bir otoparkta gezinmeye ve istatistiklere derinlemesine bir bakış sağlamaya kadar, insanların Silikon Vadisi ve ötesindeki stadyumlarda ve arenalarda canlı spor etkinliklerini deneyimleme şeklini yeniden şekillendiriyor.
MarketWatch tarafından görüşülen uzmanlara göre, NFL ve NBA, yıldız oyuncuları terfi ettirmeye odaklanan yatırımlarla AI kullanımında şu ana kadar lider durumda.
Kalabalığın büyüklüğünü, hareketini ve davranışını ölçmek için spor salonlarında her 10 ila 15 dakikada bir fotoğraf çeken CrowdIQ’nun CEO’su Tinus Le Roux, teknoloji şirketleri gibi birçok spor takımının yapay zekanın gücünden yararlanmak için hızla koştuğunu söyledi. Şirketin müşterileri arasında St. Louis Cardinals, Chicago Blackhawks ve Minnesota Vikings de dahil olmak üzere NFL’deki takımların dörtte biri yer alıyor.
“Yapay zeka veya kablosuz gibi yeni bir teknoloji olduğunda, Le Roux, takımların hemen vaat ettikleri ile mevcut gerçeklik arasında gülünç bir kopukluk olduğunu söyledi. Sözde olabilir. Ancak bu, yapay zeka söz konusu olduğunda spora özel değil.”
Ekipler yapay zekayı öncelikle üç şekilde kullanıyor: taraftar deneyimini geliştirmek, gerçek zamanlı erişim için kendi takımlarının oyuncuları ve rakipleri hakkında daha derin verilere ve dahili kurumsal iş akışını iyileştirmeye.
Körfez Bölgesi’nin profesyonel takımlarından dördü – NFL’den San Francisco 49ers, NBA’den Golden State Warriors, MLB’den San Francisco Giants ve NHL’den San Jose Sharks – taraftar deneyimini en üst düzeye çıkarmak ve uzun süredir devam eden acıları en aza indirmek için yapay zeka hizmetlerini araştırıyor puan.
Giants’ta 25 yıldır baş bilgi sorumlusu olarak görev yapan Bill Schlough, “Tavizler, yenilik için en olgun olanıdır” dedi. “Oyun hızı ve hayranlara daha hızlı hizmet vermekle ilgili. Daha erken mi geliyorlar ve oyunda daha uzun süre mi kalıyorlar? Şu anda gözden geçirdiğimiz veriler bu.”
Bu sezon MLB maçlarında zaman kelimenin tam anlamıyla çok önemli, saha süreleriyle ilgili yeni kurallar oyunu hızlandırıyor ve bir maçın uzunluğundan yaklaşık 30 dakika kısaltıyor.
Giants’ın evi olan Oracle Park’ta, ekibin Oracle Corp. ORCL ile geliştirdiği yeni bir al ve git satış noktası sistemi,
Nisan ayında giriş yaptı. Bu istasyonlarda hayranlar, satın almak için ürünlerini, barkod okutulmasını gerektirmeyen, yapay zeka tabanlı teknolojiyle çalışan bir kasaya yerleştiriyor ve satın alma fiyatı, kredi kartı veya çevrimiçi ödeme için bir ekranda görünüyor. Teknoloji, merkezi Palo Alto, California’da bulunan bir bilgisayar görselleştirme şirketi olan Mashgin’den.
Aynı zamanda, daha kısa oyunlar, Giants’ın temassız bir POS sisteminin bazı varyasyonlarını kullanarak bira satışlarını yedinci vuruşun ötesine genişletmeyi düşünmesine neden oluyor. Aralarında Milwaukee Brewers, Houston Astros ve Minnesota Twins’in de bulunduğu diğer birkaç takım, bira satışlarını sekizinci vuruşa kadar genişletti.
Trafik sıkışıklığı
“Sürtünmesiz”, 49ers için yeni işe alınan teknolojiden sorumlu başkan yardımcısı Costa Kladianos’un mantrasıdır.
Kladianos, kendisini “AI’da yüksek” olarak tanımladı ve “inanılmaz” veri yığınlarını bulanıklık hızında ayrıştırma potansiyelini tanımladı. “Proaktif olarak kadro oluşturmak için anlamaya nasıl başlayabiliriz? [concession] kilit alanlarda duruyor? Sohbet robotları, indirimli ürünler veya ücretsiz dondurma ile birinin doğum gününü proaktif olarak kutlayabilir” dedi.
2026’da Super Bowl XL’e ev sahipliği yapacak olan ve aynı zamanda o yıl birkaç Dünya Kupası maçına da ev sahipliği yapacak olan 49ers’ın kendi stadyumu olan Levi’s Stadyumu’ndaki trafik akışının ve park yerinin düzenlenmesi en önemli önceliktir. Stadyumun park alanlarına girip çıkmak, 2014’teki açılışından bu yana ağırlaştırıcı bir deneyim oldu ve takımın BT personeli, maçın başlama saatine ve haftanın gününe göre taraftarların acısını en aza indirmek için veriler üzerinde çalışıyor.
İlk test, 8 Ekim’de Dallas Cowboys’a karşı bir Pazar gecesi oynanacak maçta yapılacak. Kladianos, “Bu oyunların her biri farklı bir organizma,” dedi. “Geçen yıl, Pazartesi gecesi Rams’a karşı bir maç, daha fazla alkol ve akşam yemeği satışımız oldu. Bir Pazar öğleden sonra Tampa Bay maçı en çok hasılat yapan oyundu” çünkü birçok taraftar yerel çocuk Tom Brady’nin dönüşünü görmek için erken geldi.
49ers ve teknoloji ortağı SAP SAP’nin hedefi,
kulübün maç günü operasyonlarını yakından izlemesini ve taraftar deneyimiyle ilgili sorunları kolayca tespit etmesini sağlayan bir mekan yönetim sistemi oluşturmaktır. 2018’de 49ers ve SAP, indirimler, biletleme, perakende ve müşteri memnuniyeti terminalleri dahil olmak üzere 10 veri kaynağından yararlanan Executive Huddle’ı yarattı.
Yapay Zekanın Altın Durumu
Golden State Warriors’ın en son sezonu, Mayıs ayındaki ikinci tur play-off çıkışıyla hayal kırıklığıyla sona erdi, ancak takım yöneticileri şimdiden, Warriors’ın mobil uygulaması aracılığıyla taraftarlara yönelik içerik önerileri için yapay zekayı devreye sokmak üzere 2023-24 sezonunu bekliyor.
Ayrıca ekibin ışıltılı yeni sarayı San Francisco’daki Chase Center’da müşterilere yiyecek ve diğer olanaklar hakkında nasıl daha fazla bilgi vereceklerini düşünüyorlar.
Warriors ve Chase Center’ın teknoloji başkan yardımcısı Daniel Brusilovsky, “Geçtiğimiz birkaç yıldır AI ile uğraşıyoruz” dedi. “Eşsiz, kişiselleştirilmiş bir hayran deneyimi yaratmaya çalışıyoruz.”
San Jose’nin yaklaşık 72 kilometre güneyinde, NHL ekibinin iddialı planları var.
San Jose Sharks’ın sahibi olan Sharks Sports & Entertainment’ın başkanı Jonathan Becher, “Spor ve eğlencenin geleceğine öncülük etmek istiyoruz” dedi. Geçen yılın sonlarında, hayranların akıllı telefonları aracılığıyla kendilerini yansıtmalarına olanak tanıyan son teknoloji bir puan tablosunu tanıttı.
Önümüzdeki sezon açık: SAP Center’da puan tablosuna ve yaklaşık yüz monitöre bağlı dijital uygulama oyunları. Personelli imtiyaz standlarının dijital ödeme standlarına dönüştürülmesi. Becher, ekibin ayrıca, bira satışları için kimlik kontrolüyle başlayabilecek eyalet yasalarına uyan yüz tanımayı da değerlendirdiğini söyledi.
Gartner analisti Erick Brethenoux, AI söz konusu olduğunda, dört büyük Amerikan spor liginin hala uzun bir oyunun ilk yarısında ilk yarısında olduğunu söyledi. “Oluşturma aşamasındayız. Formula 1, özellikle McLaren ve Honda 7267,
lastik performansından yarış gününde sert hava koşullarına uyum sağlamaya kadar her konuda gerçek zamanlı verilerle akıllara durgunluk veren pek çok şey yaptık.
Amazon.com Inc.’in AMZN’si,
AWS, yapay zeka ve makine öğrenimi konusunda 2018’den beri Formula One ve 2017’den beri NFL ile birlikte çalışmaktadır. AI kullanım durumları, NFL’deki yakalama olasılığından NHL’de kimin yüz yüze karşılaşmayı kazanacağına kadar değişir.
Devamını oku: Bu, Formula 1 yarışlarında bir teknoloji silahlanma yarışı.
AI sohbet robotları Las Vegas Raiders, New York Yankees ve Chicago Sky güncellemeleri, maç günü lojistiği ve sanal bir kapıcı sunan GameOn Technology’nin CEO’su Alex Backman, “Herkes yolunu buluyor” dedi.
NFL ve ABD’deki diğer spor ligleriyle çalışan veri odaklı bir pazarlama teknolojisi şirketi olan Zeta Global’in baş veri sorumlusu Neej Gore, “Geride kalacak tek takımlar, bir strateji izlemeyenler olacaktır” dedi. ve Avrupa. “En büyük ligler, bunu yıllardır en yıkıcı para kazanma fırsatı olarak görüyor.”
